为进一步推动TOM汽车网上车市规范化、有序化的发展，为广大购车用户提供更多更优质的可信赖商家，我们推出商家审核评级制度。从以下主要几个方面对商家进行评估。

一、合法性

所谓合法性，即在本网站注册的商家必须具备独立法人资格，且经营范围包括汽车销售等相关业务（营业执照通过年审，附图一）。

二、经营规模

经营规模是从商家的注册资金、营业面积、服务种类、销售车型、员工数等方面评估。

1、注册资金，分为：100万以下、500万以下、1000万以下、1000万以上。
2、营业面积，分为：500平米以下、1500平米以下、2500平米以下、2500平米以上。
3、服务项目，从整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、维修保养、分期付款购车、代上牌照、保险理赔、救援、二手车置换、汽车租赁等方面评估。
4、销售车型，从销售的车型种类、销售数量两个方面评估。
5、员工数，分为：30人以内、50人以内、100人以内、100人以上。

三、服务质量

商家从业人员的素质、大众口碑、知名度等方面评估。

1、人员质量，是指：从业人员是否通过厂家正规培训、高级技术人员数量、中级技术人员数量。
2、大众口碑，是指：商家荣获国家、消协、行业、媒体、等机构的表彰、评选等荣誉。
3、知名度，是指：商家的市场曝光率。如：电视、广播、报纸、杂志、网络的曝光次数。

四、星级标准
1、★ TOM网注册的商家。
2、★★ 满足上述条件，并向我们提供企业营业执照复印件，且运营人员上门核实无误。（如4S店，还需提供相关文件的复印件）
3、★★★ 满足上述条件，且注册资金不低于500万；营业面积不低于1500平米；满足整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、维修保养等基本服务项目；销售车型不少于5种；店内员工不少于50人；售前售后服务质量较好。
4、★★★★ 满足上述条件，且硬件基础设施完善；从业人员素质较高（文化水平、专业技能）；销售车型种类齐全；服务种类多（不少于：整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈）；客户投诉低；大众口碑好，市场曝光率高。
5、★★★★★ 满足上述条件，且环境优雅舒适（室内展厅、接待大厅）；高素质的专业化服务队伍；完善的服务种类；客户对公司经营品牌的信任度和忠诚度高；国际认证的质量管理体系标准；多次荣获国家、消协、行业、媒体、等机构的表彰、评选等荣誉。

五、文件范本

六、操作流程

商家注册（1★）→邮寄文件（2★、4S）→审核评估（3★、4★、5★）

邮寄地址：北京亦庄经济技术开发区地盛北街1号北工大软件园16号楼

邮政编码：100176

网站部门：TOM汽车 熊翊民

用途：汽车经销商身份核实

电话：（8610）67879997 转 5273

七、特别说明

TOM网拥有信誉评估最终解释权。